一、短信業務
短信：Short Message Service，簡稱SMS，是用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息，用戶每次能接收和發送短信的字符數，是160個英文或數字字符，或者70個中文字符，短信類型如下：
二、語音：指把想說的話語通過固定電話、手機進行錄音，發給一個或多個用戶進行收聽的留言，同時，還可以根據電話的提示音，進行語音短信的接收、轉發、查詢、回復和語音短信點播等操作。它彌補了傳統的文字短信難以傳遞聲音和信息輸入不便的缺憾，解決了那些因為不熟悉拼音使用，長時間徘徊在短信之外的人們發送短信的難題，也有效地解決了電話、手機與之間發送短信的互聯互通問題。
三、5G消息：是短信業務的升級，是運營商的一種基礎電信服務，基于IP技術實現業務體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，表現形式更豐富。如下圖所示：
